新模式新服务新作为专访贵安新区政务

年,新区政务服务中心紧紧围绕国务院、省政府、新区管委会深化“放管服”改革的工作要求,深入推进“互联网+政务服务”,积极探索创新政务服务新模式,推动了新区项目建设大提速、群众满意大提升、新区开发大发展。

近日,记者就政务服务中心今年以来创新做法、取得的成效以及对未来的展望,专访了贵安新区政务服务中心党组书记、主任冉文。记者:政务服务中心在提升审批服务效能方面有哪些新做法、新模式?冉文:探索推进“一号一窗一网”政务服务改革和打造审批服务云平台是我们今年最具创新性的特色亮点。在“一号一窗一网”政务服务改革方面,我们以审批服务系统为核心,加强政务信息资源跨部门、跨层级互通和协同共享,开发安装身份证刷卡取号系统实现“一号申请”,通过调用校验相关历史证照数据,从源头上避免重复提交办事材料、证明和证照,杜绝各类“奇葩证明”、“循环证明”、“重复证明”等现象；整合设立项目建设类、企业设立类、经营管理类、综合税务类等4大类综合窗口实现“一窗受理”,形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“车间式流水线”审批服务；依托贵州省网上办事大厅实行新区、乡镇(园区)、村(社区)联动审批实现“一网通办”,增强政务服务的主动性、精准性、便捷性,推进审批服务“全覆盖、全域化、全联动”。在构建审批服务云平台方面,我们立足贵安新区大数据集聚发展的先行优势,着力创建“互联网+政务服务”新模式。“审批云”整合网上办事大厅、综合受理平台、审批服务系统和投资项目在线审批监管平台四个系统,网上办事大厅实现事项%可网上申报；“监管云”是新区审管分离信息系统,实现审批信息和监管信息实时互动推送,确保审批监管有效衔接；“监督云”整合行政审批电子监察系统和政务大厅管理系统,对窗口人员业务办理、审批效能、工作纪律等方面进行自动化、智能化考核记分,实现以技术管事、靠数据管人；“招商云”整合新区招商引资智慧云平台和招商引资信息推送系统,通过信息推送系统向投资者推送审批手续办理信息,打造最优投资创业环境；“证照云”建立新区证照共享系统,实现新区各部门间证照共享和校验,从源头上减少“奇葩证明”、“循环证明”和“重复证明”；“分析云”通过对审批服务云平台各系统的数据进行采集,推进审批服务大数据统计分析应用,通过数据分析为审批服务工作提供决策参考依据。记者:今年政务服务工作取得了哪些成效?下一步,政务服务中心还会有什么新的计划和目标呢?冉文:今年以来,新区政务服务大厅共办理审批服务事项件、各乡镇政务服务中心办理业务件、村级便民服务站办理业务件、网上申报办理累计件、手机签批累计办理件。同时,新区政务服务大厅共收到锦旗74面、表扬信封,群众满意度达98%以上。下一步,我们将继续按照党工委、管委会的要求和部署,扎实推进“放管服”改革,大胆探索,勇于创新,从建成并入驻市民中心、推进审批服务同城通办、实现审批服务智能化应用等9个方面推进政务服务工作深入开展。其中,在建成并入驻市民中心方面,我们将积极配合置投公司推进新区市民中心建设,将市民中心打造成集政务、商务、事务于一体的综合性、开放式、智能化为民服务平台,实行集中办理、一站式办结,推进审批服务阳光规范运行,全面提升审批服务质量和水平,实现“进一扇门、办全部事”的目标。在实现审批服务智能化应用方面,扎实推动“互联网+政务服务”,加快建成互通共享的网上服务平台,凡与企业生产经营、居民日常生活密切相关的服务事项,尽可能网上办理,适应大众创新、万众创业发展需要,以大数据应用推进“智慧政务”建设。

文字：郑芹

编辑：高艳飞

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