11月28日上午,县行政审批中心办事大厅正式对外办公,标志着公共服务中心正式投入使用。县委书记蓝伶俐,县委副书记、代县长胡献如参加启用仪式并视察调研运行情况。蓝伶俐要求要始终坚持“工作创一流,形象树一流,满意度一流”这一目标,进一步完善工作机制,不断推进政务服务工作,为庆元经济社会健康有序发展提供便民、高效、优质的政务服务。
在启用仪式上,蓝伶俐和市行政审批服务管理办公室主任计勇强共同揭牌。
据了解,该中心1-5楼为县政府行政审批中心办公区域,设有公安局户籍窗口、消防窗口、国土局利用窗口、发改局窗口、安监局窗口、文广新局窗口、人防办窗口、林业局窗口、交通局窗口、市监局窗口、财税局窗口、国税局窗口、水利局窗口、住建局窗口、气象局窗口、环保局窗口、卫计局窗口、经商局窗口、公积金管理中心、社保局、不动产登记服务中心、出入境管理大队、司法行政法律服务中心、民政局窗口、住建局村镇处、规划科26个窗口(单位)。
公共服务中心大楼
28日上午,记者走访县行政审批中心,发现了多处便民细节。这些细节,处处诠释着“心系百姓、优质高效”的理念。
相关联窗口在同一区域群众办证少跑路
在公共服务中心,办事窗口由原来的40多个增加到多个,新增加了公积金管理中心、社保局、不动产登记服务中心、出入境管理大队、司法行政法律服务中心等部门的窗口。
记者从相关负责人处了解到,在窗口分布中,有意识地将相关联窗口设置在一起,比如司法行政法律服务中心设置在一楼A区,社保类窗口设置在一楼B区和C区,公安局出入境管理中心设置在二楼A区,公安户籍窗口设置在二楼B区,而与企业有关的窗口则设置在三楼。
如果有市民需要进行民间投资项目审批,可以在三楼A区1、2、3号发改窗口进行项目备案,在13、14号环保窗口进行环评审批,在17、18号水利窗口进行水土保持方案批复,到五楼规划科进行初步设计审查,在15号气象窗口进行防雷设计审核,在16号人防窗口办理人防工程易地建设许可,在9、10号住建窗口办理用地规划许可、工程规划许可、施工许可等,最后在5、6号消防窗口办理消防备案,只需在同一区域,就能完成民间投资项目所有审批工作,省时省力,最大程度上实现了便民。
专人提供咨询引导服务群众办事有“指南”
在县政府行政审批中心咨询服务台,工作人员范菲菲忙着为前来办事的市民作指引,在她的电脑上,张贴了不少便利贴。她笑着说,这是为了自己更快熟悉楼层分布做的“小抄”。
“我的工作是为了前来办事的市民提供咨询和引导服务。”范菲菲说,新大楼启用第一天,大家对楼层分布不太清楚,人员最多的那会,仅10分钟,她就为30多位群众提供办事信息。
新县政府行政审批中心一楼咨询服务台
上午9时18分,住建窗口工作人员吴传峰正在填写《庆元县政府行政审批中心窗口工作人员临时性外出登记表》,要去自来水厂办事的他是第一个填表的人。
记者看到,在服务台登记的,除了外出登记表,还有《庆元县政府行政审批中心窗口工作人员外出调配单》,规范人员管理制度,有利于服务台工作人员了解办证窗口人员外出情况,方便群众。
新增叫号机、大显示屏群众办事有秩序
“我要办社保卡,要在哪个窗口办理?”“医保卡在外地丢了,补办需要哪些材料?”“农村医疗保险要怎么保……”28日上午,在公共服务中心一楼的人力社保综合服务大厅社保咨询台前,围了不少前来咨询的市民,工作人员刘承红一一回答市民咨询的问题。
在公共服务中心一楼的B区、C区共21个窗口,都可办理人力社保方面的业务。记者发现,在大厅的墙上,安装了一个宽4米、长2米的显示屏,滚动播放着社保卡的宣传动漫及社保业务流程、社保基本政策等信息。在显示屏前还摆放着3排新座椅,供群众等候就坐。
“新的社保大厅宽敞、明亮,不仅有大屏幕显示屏、叫号机,还专门设置了咨询台,办事情方便多了,也更有秩序了。”市民吴先生表示。
据县政府行政审批中心办公室工作人员介绍,接下去如果有需要的,像安监、公安等窗口也会着手安排叫号机等设施。
设置了多个停车位群众停车更方便
“相比老的行政审批中心,新的中心停车真方便。”松源街道岙后村村民胡丽勇刚从上海赶回来更换过期身份证,一到公共服务中心,中心门前宽敞的停车点让他轻轻松松地停好了车。“我感觉这里交通方便,停车也方便。”胡丽勇说。
交通方便、停车方便,是开车前来办证的市民说得最多的一句话。在现场,记者看到,一排车辆整齐地停在公共服务中心正门口,电动车及三轮车等则停在中心的后门。据现场工作人员介绍,中心周边有40多个停车位,地下停车场有个车位,完全能满足办证人员的停车需求。
为市民提供的休息区
开通残疾通道等方便残障人士办事
28日上午,在公共服务中心二楼B区的公安窗口,左溪镇高嵩坑村村民柳荣练,正向工作人员询问儿子上户口的相关情况,在得到答复后开心地离开了。
“这里安装了5部电梯,上下楼很方便,比以往老的办证中心上下楼都要走楼梯好多了。”柳荣练腿脚有些不便,对于中心安装电梯的便民措施赞赏不已。
在公共服务中心,电梯安装方便了群众出行,而在中心正门,安装了残疾人通道,方便推着轮椅的残疾人办证。此外,在各个楼层的卫生间里,也安装了残疾人的防摔等设备。
最后,小编贴心的为你们附上县政府行政审批中心办公楼的平面图
如果要办事,提前看看哦!这样就能更快的找到自己需要办事的窗口咯!
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11月28日掌上庆元留言精选
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作者:吴明标陈惠珍吴式成陶勇
编辑:范正民陈沛沛
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