医院订阅哦！在工作中受到委屈也能拿奖？绵竹市城乡综合管理局城市监察大队（以下简称绵竹城管监察大队）从去年8月份开始，给队里的部分城管队员颁发“委屈奖”，以表彰他们在城市管理执法工作中，打不还手骂不还口的文明执法形象。虽然城管部门设置“委屈奖”并不是第一次出现，但这一奖项自其诞生之初就引发争议，有市民认为靠着这一纸奖励去“突围”，是管理的一块硬伤；也有市民认为既然目前城管和摊贩之间的矛盾无法解决，这样的方式对城管队员来说也是一种安慰剂。城管：规劝中“受伤”获“委屈奖”何为“受委屈”？就是“受到不应有的指责或待遇，心里难过”，而在绵竹城管监察大队里，这个“受委屈”就是指在工作中一部分市民特别是小摊小贩对城管的“吐口水、拉扯衣服、推囔辱骂甚至是人身攻击等粗暴的动作”。赵海，从事城管工作5年有余，主要负责对绵竹城区街道上流动摊贩的规劝和坐商的规范经营进行规劝。“我们是没有执法权的，只能规劝，各种说服他们。”这项工作在赵海看来其实颇有难度，年他曾在劝导一名卖烤红医院门口摆摊时，将对方的车辆挪到路边，对方在阻止中赵海不小心碰掉了他一块伤疤，以至于后来的一年里对方对始终对他耿耿于怀，“只要看到我就说是我打了他，其实我哪里在打他嘛，那么多人都看到的。”赵海说，那时候还没有“委屈奖”一说，他们在外面受了委屈，只能靠自己控制或队里领导的给予心里疏导，尽管如此，有时候心里还是觉得憋屈，甚至有想换工作的念头。今年7月，他也曾在规范一餐馆不要占道经营时被餐馆方连推带骂，差点酿成车祸，“谁遇到这样的事情心里不舒服是肯定的，但我们既然干了这个工作，就不能还手。”这一次，他的事件经队里调查核实后，当月给予了他元的“委屈奖”安慰。作为城管队员之一的王尧勇是今年10月分“委屈奖”的得主之一，上月初的一天晚上，他在绵竹街面巡查时，看到队员正在劝说一名占道经营的烧烤商贩收摊，但商贩不肯听劝，王尧勇走过去劝说商贩，谁知对方不仅不听，还生气地推了他几掌，商贩的母亲拿着油勺子冲过来对着他头就是几下，他将对方的勺子抓住，却被商贩及其妻子等人围住抓扯，身上多处被抓伤，衣服被撕破，裤带被扯断，让他狼狈不已。幸好队员及时打电话报警，随后赶来的民警及时控制住了场面。让他稍感欣慰地是，事发时不少现场围观群众也为自己抱不平，“城管队员那么大的个子，不是打不赢你们，只是穿上那身衣服不能动手而已。”上月底，他同样拿到了元的“委屈奖”。绵竹市城管监察大队队长魏光成的记忆里，“委屈奖”自去年8月正式启用以来，已经奖励了10来名城管队员。在他看来，基于市民和小摊小贩大打出手，对城管进行言语辱骂甚至是人身攻击，城管确实是有点“委屈”，设立“委屈奖”给这些队员，也是慰劳和体谅他们。部门：奖的不是委屈是精神安慰“以前我们的城管队员离职率都比较高。”魏光成说，设立委屈奖也属无奈之举。据了解，因工资低、身份问题难以解决、社会舆论压力突出等，城管队员的工作状况堪忧。而城管队员又多是血气方刚的青年，遇到困难难以调整工作态度和情绪。“以往我们主要采用同事间互相倾诉谈话的方式疏导情绪。”魏光成在担任监察大队大队长前曾任职教导员，接待过不少寻求心理辅导的城管队员。“一方面，我们通过‘委屈奖’平衡受委屈队员的心态，另一方面，我们也以此提醒队员必须恪守文明执法的标准，要做到打不还手、骂不还口，必须以理劝服，这是我们的工作方式。”魏光成透露，绵竹市城管文明执法水平一直在提高，目前队员的离职率也下降很多，这几年没有和市民发生一次正面冲突事件。魏光成介绍，“委屈奖”的评定有一定标准，比如队员遭受殴打、辱骂等，并造成队员身心健康受到影响时，才会启动“委屈奖”的评定程序。此外，督查中队还会独立调查核实队员们遭遇的真实性。当然，他说设立委屈奖并不是鼓励、纵容小商贩无理取闹，而是给受委屈的城管队员一种精神安慰，更是为通过委屈奖这种激励机制的运行，来弘扬以诚待人、文明执法的形象，从而促进良好的社会氛围形成。据了解，在设立“委屈奖”的同时，绵竹市城管监察大队还设立了“好人好事奖”，以表彰队员主动帮助市民排忧解难的先进个人。魏光成坦陈，比起发放“委屈奖”，他更愿意多发一些“好人好事奖”。市民：希望互相理解还城市美好环境绵竹市民魏强一家在市区经营烧烤，由于没有门面房，他们都在晚上找一块空地来摆摊，“城管还是比较理解我们老百姓要生活，只要晚上9点以后，不影响交通都还是允许我们摆了。”他说，大家要做的是相互理解，如果能尽量理解城管的工作，大家之间的矛盾也就自然消除了。绵竹城管发“委屈奖”也引起了市民的热议。市民王女士看来，人要学会换位思考，城管工作也挺苦挺累，为了城市环境整洁卫生，他们穿梭在大街小巷，一次次与无证占道经营者等人“周旋”，加班加点是常有的事。他希望城市能多给城管一份理解，让“委屈奖”不再设立。不过，也有市民认为，城管受了“委屈”，就可以设立“委屈奖”，那商贩们要是受了委屈，谁来为他们发奖呢？城管队员在工作中规劝市民规范经营，这是他们工作的职责所在，谈何委屈？“我觉得这个‘委屈奖’完全不该设立，这就是在给城管自己的工作找借口。他们在工作中被小商贩大骂那是他们应该预料到的意外。”市民吴女士认为，既然城管和小摊贩目前还暂时无法调和的矛盾都易受到委屈，那么
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